Vanlige spørsmål om kommunikasjonshjelpemidler
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Jabbla Mind Express, lisenser, installasjon, redigering av profiler og bruk av kommunikasjonshjelpemidler. Finner du ikke svaret du leter etter, er du velkommen til å kontakte oss.
🖥️ Installasjon
Hvordan laster jeg ned Jabbla Mind Express for Print?
For å laste ned programvaren må du trykke på linken nedenfor:
TRYKK HER FOR Å LASTE NED PROGRAMVAREN
1. Når programvaren er lastet ned, åpne filen.
2. Velg standard setup.
3. Trykk på neste.
4. Aksepter brukerlisensen.
5. Trykk på neste.
6. Velg Norsk.
7. Tykk på neste.
8. Velg opprett en snarvei på skrivebordet for mind express
9. Trykk på installer.
10. For å fullfør installasjonen må datamaskinen startes på nytt. Velg om du vil starte maskinen nå eller senere.
11. Trykk på ferdig.
Får du spørsmål om brukernavn og passord under installasjonen?
Etter at du har lastet ned programvaren, må den installeres på PC-en. Under installasjonen vil Windows be om tillatelse til at programvaren kan gjøre endringer på datamaskinen. Du må godkjenne dette for å fortsette installasjonen.
Hvis du bruker en kommunal eller administrert PC, kan du også få opp et vindu som ber om brukernavn og passord. Dette er ikke brukernavn og passord til Mind Express-lisensen din. Det som etterspørres er administratorrettigheter til datamaskinen.
Dersom du ikke kjenner disse opplysningene, må du kontakte IT-avdelingen eller den som har ansvar for PC-en. De kan hjelpe deg med å gjennomføre installasjonen.
Har jeg lastet ned feil programvare?
Jabbla Mind Express for print og Jabbla Mind Express 5 er samme programvare. Det er ulike måter å bruke den på. Se konkrete videoer nedenfor:
Utskrift: Jabbla Mind Express for print oppstart
Touch-skjerm: Jabbla Vibe 10V2 oppstart
Øyestyring: Jabbla Tellus i6 oppstart
🔑 Lisenser
Hvordan registrerer jeg lisensen min?
Den første personen som registrerer lisensen blir administrator og kan deretter opprette brukere til andre som skal benytte lisensen.
1. Registrer lisensen
Gå til my.jabbla.com og registrer lisensnummeret ditt. Under registreringen må du fylle inn:
- Serienummer/lisensnummer
- Fornavn og etternavn
- E-postadresse
- Et unikt brukernavn
- Et passord (samme passord må skrives inn to ganger)
2. Installer Mind Express
Last ned Mind Express fra Picomed sine nettsider og følg installasjonsveiledningen. Du må ha internettilgang for å aktivere programmet og logge inn første gang.
3. Aktiver programmet
Når du starter Mind Express, velger du«Aktiver» og logger inn med brukernavnet og passordet du opprettet under registreringen.
Lisenskoden min fungerer ikke. Hva gjør jeg?
I de fleste tilfeller skyldes dette at lisensen allerede er registrert på en administrator. Jabbla Mind Express for Print administreres via my.jabbla.com, og den første personen som registrerer lisensen blir administrator. Administratoren må deretter opprette brukere for de andre som skal benytte lisensen.
Hvis du ikke får aktivert lisensen:
- Kontroller at du logger inn med riktig brukernavn og passord.
- Spør kollegaene dine om noen allerede har registrert lisensen.
- Dersom du får melding om at lisensen allerede har kontoer knyttet til seg, må administrator opprette en bruker til deg via My.jabbla.com
- Hvis du har glemt brukernavn eller passord, kan administrator hjelpe deg med å opprette ny tilgang eller tilbakestille passordet.
Fungerer det fortsatt ikke?
Kontakt support og oppgi lisensnummeret ditt, så vi hjelpe deg videre.
Hvordan gir jeg andre tilgang til lisensen?
Hvis flere personer skal bruke lisensen, må administrator opprette egne brukere på my.jabbla.com.
- Logg inn på my.jabbla.com.
- Velg Brukere.
- Klikk på +-tegnet.
- Velg Legg til bruker.
- Opprett brukernavn og passord.
- Del innloggingsinformasjonen med personen som skal ha tilgang.
☁️ Profiler og deling
Kan flere redigere samme profil?
Mind Express støtter ikke sanntidsredigering. Flere personer kan derfor ikke redigere den samme profilen samtidig. Sørg alltid for å åpne den nyeste versjonen av profilen før du gjør endringer, slik at du unngår å overskrive andres arbeid.
Profiler kan deles via skyfunksjonen, slik at andre brukere kan åpne og redigere dem. Når redigeringen er ferdig, kan endringene lastes opp til den delte profilen.
Hvordan setter jeg opp fjernredigering?
For å sette opp fjernredigering må brukerens profil først kobles til en Google-konto, og sikkerhetskopiering til skyen må være aktivert. Deretter kan profilen deles med personen som skal redigere den.
Den som skal redigere profilen legger den delte profilen til på Mind Express på sin PC, gjør nødvendige endringer og laster deretter opp endringene tilbake til den opprinnelige profilen.
Se gjerne denne videoen for en gjennomgang av prosessen:
Se opplæringsvideo om fjernredigering
🖨️ Utskrift
Hvordan skriver jeg ut fra Jabbla Mind Express for print?
Se video: Hvordan skrive ut?
🎓 Kurs og opplæring
Finnes det kurs og opplæringsvideoer?
Ja. Du finner oversikt på kurs og messer her: Kalender – Picomed
Link til Jabbla Mind Express 5 spilleliste: https://youtube.com/playlist?list=PLDe7xM1ON9KnEFIip7bCWcV3iXlhjpM09&si=68IzAOZ4TU6fQjrc
Link til Jabbla Mind express for print spilleliste: https://youtube.com/playlist?list=PLDe7xM1ON9Kn92OJLCR6NepgPRvAOykaF&si=l1FVK8Wo3Hm2Md7r
💬 Finner du ikke svar på det du lurer på?
Ta kontakt med vår produktansvarlige på kommunikasjonshjelpemidler.
Sunniva Stokke
Telefon: 90066970
sunniva@picomed.no





